LEGAL REFERENCE

odmon গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

bKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন মেনে চলা
odmon odmon গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা নিয়ন্ত্রণ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নীচের যে কোনো চ্যানেলে আমাদের সাপোর্ট টিম উপলব্ধ। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির নীচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার ইউজারনেমে ক্লিক...
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি স্তরে আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। নীচে দেখুন কোন প্রযুক্তি এবং নীতি আমরা প্রয়োগ করি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে আপনার লগইন...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র...

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড পাঠিয়ে অথবা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে আমরা লগইন এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করি যাতে অন্য...

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট ট্রেইল বজায়...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করি।

ডেটা ব্যাকআপ ও রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করবেন তখন আমরা ৩০ দিনের মধ্যে...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যাপক আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট নিয়ম নিয়ে গঠিত। নীচের তুলনা দেখুন কোন নীতি কী বিষয় কভার করে এবং কীভাবে তারা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট...

01

গোপনীয়তা নীতি ফোকাস

আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত।

02

ব্যবহারের শর্তাবলী ফোকাস

অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, উইথড্রয়াল করা এবং বোনাস ব্যবহার করার নিয়ম কী এবং কোন কার্যক্রম নিষিদ্ধ তা ব্যবহারের শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

03

দায়বদ্ধতা বিবৃতি ফোকাস

প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, সফটওয়্যার ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত কিনা এবং কোন পরিস্থিতিতে তা দায়বদ্ধতা নথিতে উল্লেখ করা হয়েছে।

04

পেমেন্ট নিয়ম ফোকাস

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা পেমেন্ট নিয়ম পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।

05

ডেটা শেয়ারিং ওভারল্যাপ

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কার সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি আর ব্যবহারের শর্তাবলী বলে কী কার্যক্রম শেয়ারিং ট্রিগার করতে পারে যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ বা জালিয়াতি তদন্ত।

06

সম্মতি ও সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি অ্যাকাউন্ট খুলে এই নীতি এবং শর্তাবলী উভয় মেনে নিচ্ছেন তবে আপনি যে কোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে।

07

বিরোধ সমাধান পথ

গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অপব্যবহারের অভিযোগ এই নীতির অধীনে রিপোর্ট করতে হবে কিন্তু বাজি বা পেমেন্ট বিরোধ ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

odmon অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে আমরা যে প্রযুক্তি এবং নীতি ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠার লেআউট জুড়ে দৃশ্যমান। নীচে দেখুন কোন ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা...

একক লগইন প্যানেল ডেস্কটপ বা মোবাইলে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন এবং আপনার...
রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস লগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন ইতিহাস' ট্যাবে যান এবং দেখুন কখন, কোন...
মার্কেটিং পছন্দ টগল প্রোমো ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে সেটিংসে মার্কেটিং টগল...
ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ গোপনীয়তা সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা ৭...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ আমরা ডিফল্টভাবে আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েটদের সঙ্গে শেয়ার...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পথ সেটিংসের নীচে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং কারণ...

ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না বরং পেমেন্ট গেটওয়ে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ইস্যু করে যা আমরা পরবর্তী লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। আপনার আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র গেটওয়ের সিস্টেমে থাকে এবং আমাদের ডাটাবেসে প্রবেশ করে না।

হ্যাঁ লগইন করে সেটিংসে 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং বাজি রেকর্ড JSON ফরম্যাটে আপনার ইমেইলে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি তবে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে যেমন ট্যাক্স অডিট বা জালিয়াতি তদন্ত।

না আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash বা Nagad, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি।

হ্যাঁ সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ টগল বন্ধ করুন অথবা যে কোনো প্রোমো ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ যেমন উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা এখনও পাঠানো হবে।

অবিলম্বে সেটিংসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সমস্ত সেশন লগ আউট করতে 'সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন' ক্লিক করুন। তারপর সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লগইন লগ স্ক্রিনশট পাঠান যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে তদন্ত শুরু করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে জালিয়াতি রিপোর্ট করতে পারি।

হ্যাঁ সেটিংসের নীচে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং কারণ নির্বাচন করার পরে নিশ্চিত করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল এবং পেমেন্ট টোকেন মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন লগ রাখব যা স্থানীয় আইন বাধ্য করে।